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Atención al cliente disponible en (+34) 910 603 258

Garantía

Los productos vendidos por THE TIC SHOP benefician de una garantía de conformidad durante un año a partir de la fecha de entrega de las mercancías vendidas. (Normativas de la CEE n ° 99/44/CE de fecha 25 de mayo de 1999, relativa a determinados aspectos de las ventas y garantías para bienes de consumo).

Los costes de devolución incurridos durante el transporte deben ser cubiertos por el cliente. Los costes que surjan debido a la devolución de la mercancía serán reembolsados si la garantía de conformidad es aplicable a la mercancía devuelta. El producto debe ser devuelto por el servicio de correos. Cuando el producto sea devuelto, THE TIC SHOP se encargará de velar por que éste es reparado o reemplazado. Cualquier producto devuelto deberá acompañarse de una copia de la factura, el certificado de garantía (en la caja) y un cupón de devoluciones. La garantía no se aplica cuando disfunciones resultados de daños causados por elementos exteriores, accidentes (daño eléctrico en particular, físico, abuso etc.) las acciones que están en contra de los consejos y las instrucciones dadas en el manual del producto. Las condiciones de garantía también excluirán todos los productos que hayan sido modificados o reparados por el cliente o un centro de reparación no autorizada.

En caso de que la garantía no es aplicable para la reparación, el fabricante le cotizará un precio para su reparación. Para cualquier información sobre el servicio postventa, nuestros servicios están disponibles del lunes al viernes de 9:00 a 18:00: vea nuestra página de contactos.

La garantía de los productos vendidos por THE TIC SHOP, no cubre:

  • la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, antenas, auriculares, micrófonos, cabezas de grabación o reproducción...);
  • el uso irregular o uso no conforme de los productos. Por favor consulte el manual de instrucciones entregado con su producto;
  • mal funcionamiento debido al uso con accesorios (cables de energía, etc.);
  • mal funcionamiento debido a las reparaciones efectuadas por personal no autorizado;
  • mal funcionamiento debido a causas externas;
  • mal funcionamiento debido al incorrecto uso del producto (uso profesional, uso colectivo etc.);

THE TIC SHOP no puede considerarse responsable por la garantía, si el fabricante también no se considera responsable. El fabricante solicitará tasas de administración, si el presupuesto de reparación es rechazado. En caso de aprobación, deberá enviarse a VertixOn Group, una transferencia bancaria por la cantidad del presupuesto.

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